摘要：IT之家訊 12月9日消息 近日創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)在2015年創(chuàng)業(yè)社群大會(huì)上發(fā)表了演講，該演講主題為《創(chuàng)業(yè)與人生價(jià)值》，和大家分享了自己創(chuàng)業(yè)多年來的一些心得。演講令人關(guān)注的地方是李開復(fù)分享的自己早年從谷歌、蘋果、微軟這三家最偉大的科技公司中學(xué)到的8件事。

李開復(fù)表示，中國(guó)最近不少比較出名的創(chuàng)業(yè)公司，雖然成果值得稱道，但大家還是覺得，跟這些頂尖的美國(guó)基業(yè)常青，或者長(zhǎng)期偉大的公司，還是有些差距。中國(guó)的創(chuàng)業(yè)，在執(zhí)行力、迭代能力、洞悉用戶、賺錢能力、商業(yè)模式，都是非常牛的。但是，除了這些，中國(guó)公司和其他偉大的公司相比，在8個(gè)方面還有所欠缺。也就是上文所說的，從谷歌、蘋果、微軟中學(xué)到的8件事：


1.能鼓舞你的員工，能幫助員工做決定的，能幫助公司的管理做正確的決定；


2.一個(gè)偉大的公司，一定都有非常棒的領(lǐng)導(dǎo)人，還有非常好的管理機(jī)制。


3.每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品方法論，你要知道自己的公司產(chǎn)品方法論是什么，堅(jiān)持用這個(gè)方法論去做，確保它的可擴(kuò)張性。


4. 可以享受自信和驕傲，艱難的時(shí)候也能放下身段做到妥協(xié)。


5. 一定要挖、慷慨、留住人才！


6. 建立一個(gè)吸引并留住這樣人才的制度。


7. 怎么管理聰明人。


8. 要精確地預(yù)測(cè)、解決危機(jī)


以下是李開復(fù)演講全文：


我跟其他嘉賓很大的區(qū)別，就是我在工作過，中國(guó)最近也出了幾個(gè)，但大家還是覺得，跟這些頂尖的美國(guó)基業(yè)常青，或者長(zhǎng)期偉大的公司，還是有些差距。


所以，我今天想分享一下，我在在蘋果、微軟、Google這3個(gè)偉大公司，學(xué)到了8件事情。


這也是我以前沒有做過的演講，可能有些內(nèi)容，也許是大家第一次聽到的。


我回頭想一想，我在這3個(gè)公司，看到的哪些事情是這3個(gè)公司，至少2家甚至3家都有做的而且國(guó)內(nèi)很多大的公司，還沒有做到的。


我們都知道，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)，在執(zhí)行力、迭代能力、洞悉用戶、賺錢能力、商業(yè)模式，都是非常牛的。但是，我今天想講講這些之外的8件事情。


1、這3個(gè)公司在公司的愿景方面，都是非常重視的。而且，會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間討論我們的愿景應(yīng)該是什么。而大部分，我的中國(guó)公司創(chuàng)業(yè)者朋友們，沒有做這件事情，或者做的比較虛。我們也看到很多大公司，愿景是以用混為中心、以人為本，或者誠(chéng)信，或者成為行業(yè)最偉大的什么，感覺真的很虛。


但一個(gè)公司，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)真的需要一個(gè)宏偉的愿景。


舉幾個(gè)例子：美國(guó)福特的愿景是：讓每個(gè)人都能買得起車，讓每個(gè)人都能看到很美的環(huán)境。日本索尼的愿景是：改變?nèi)毡矩浭橇淤|(zhì)的觀點(diǎn)。


所以，可以想像的愿景，對(duì)公司有多么大的影響，一個(gè)是員工工作的動(dòng)力，覺得不是僅僅為了賺錢、養(yǎng)家糊口工作的，而是幫助我們國(guó)家在國(guó)際揚(yáng)名或者改變不好名聲的。福特的每個(gè)人想，幫助每個(gè)美國(guó)人都能買得到一輛車，鼓舞每個(gè)人。當(dāng)他開始做汽車的時(shí)候，就會(huì)考慮這些，當(dāng)你面臨問題差路的時(shí)候，應(yīng)該怎么做？一個(gè)好的公司愿景，應(yīng)該是可以幫助一個(gè)公司管理作出好的決策的。所以，當(dāng)你的愿景是這樣，選擇就會(huì)非常明確。


我曾經(jīng)工作過的幾個(gè)公司，也都有非常宏偉的愿景。比如在Google的時(shí)候，Google的愿景，就是能夠組織全球的信息，讓每個(gè)人都能隨時(shí)、隨地獲取。我想，這樣一個(gè)愿景，如果你面臨了，比如G-mail應(yīng)該收費(fèi)還是免費(fèi)使用，由于這樣一個(gè)愿景就很清晰了，當(dāng)然是后者。


微軟，也有一個(gè)很偉大的愿景：讓每個(gè)書桌上都有一臺(tái)電腦。這在25年前，真的是一個(gè)不可想象的事情，但后來達(dá)到了。當(dāng)然，你達(dá)到你的愿景有時(shí)也是一個(gè)麻煩事，因?yàn)槟阈枰粋€(gè)新的愿景了，因?yàn)槟愕呐f愿景已經(jīng)達(dá)到了。但微軟當(dāng)時(shí)就沒有做的非常好，當(dāng)時(shí)經(jīng)過討論，公司的新愿景是：幫助用戶發(fā)揮他們的潛力。這就很弱，因?yàn)橹v的很虛了。


所以，一個(gè)很好的公司，一定要想，有什么樣的愿景，可以鼓舞每個(gè)員工每天的工作，當(dāng)他面臨很大抉擇的時(shí)候，能夠幫他做對(duì)判斷。


2、一個(gè)偉大的公司，一定都有非常棒的領(lǐng)導(dǎo)人，還有非常好的管理機(jī)制。


非常棒的領(lǐng)導(dǎo)人是什么意思呢？可能我們會(huì)認(rèn)為，有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我們看過有些領(lǐng)導(dǎo)者，他是非常善于溝通，有些領(lǐng)導(dǎo)者非常獨(dú)裁，但是有魄力的。有些領(lǐng)導(dǎo)者，可能非常民主，有些可能非常會(huì)放權(quán)，有些可能會(huì)非常好的研究商業(yè)模式，然后來分工。


到底哪種是最好的管理模式呢？其實(shí)我的總結(jié)是，最好的領(lǐng)導(dǎo)者，他需要有多種領(lǐng)導(dǎo)模式。任何一個(gè)只有一種模式的領(lǐng)導(dǎo)者，他最后都沒有辦法打造出一個(gè)偉大的公司，因?yàn)槊技压径伎赡軙?huì)有不同的情景，公司可能會(huì)在沖刺的時(shí)候，非常需要一個(gè)有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者、溝通能力很強(qiáng)的。但是，當(dāng)一個(gè)公司達(dá)到穩(wěn)定的程度，準(zhǔn)備培養(yǎng)年輕人的時(shí)候，需要好的倒是、教練型的領(lǐng)導(dǎo)者。而公司面臨危機(jī)的時(shí)候，可能需要一個(gè)獨(dú)裁。當(dāng)公司有一批很有能力職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候，需要一個(gè)放權(quán)式的管理者。


所以，一個(gè)真正好的領(lǐng)導(dǎo)者，我經(jīng)歷了比爾蓋茨、斯蒂芬，經(jīng)過了蘋果一批非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人讓我看到，他們真的能伸能屈。


當(dāng)然，要有自己的風(fēng)格，但要牢記一個(gè)真正偉大公司的領(lǐng)導(dǎo)，是能夠在不同情景下，用不同的方式管理自己的公司的。


可能你看到，Google的拉里佩奇，覺得他彬彬有禮，但其實(shí)面對(duì)公司重大決定的時(shí)候，是非常果斷、非常堅(jiān)決的。你可能會(huì)覺得喬布斯是非常獨(dú)裁型的人，但他可以感動(dòng)他的員工，最新的《新喬布斯傳》就是寫的。


所以，必須要有一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，讓公司能夠執(zhí)行起來，在每個(gè)公司都有不同的結(jié)構(gòu)，我在Google碰到的結(jié)構(gòu)，是我認(rèn)為最適合創(chuàng)業(yè)型公司，而且是可以從0做到10000的。


這套機(jī)制叫做OKR，有以下幾個(gè)成分：公司要有各位大的愿景；每年我們知道往這個(gè)愿景邁下一步；每年要達(dá)到什么樣的目，這個(gè)目標(biāo)有什么樣以數(shù)據(jù)為根據(jù)的結(jié)果，來衡量今年是否有結(jié)果達(dá)成。然后，再?gòu)囊荒瓴鸱值矫總€(gè)季度，再?gòu)恼麄€(gè)公司拆分到每個(gè)部門，每個(gè)部門拆分到每個(gè)經(jīng)理，每個(gè)經(jīng)理拆分到每個(gè)個(gè)人。Google的做法，就是讓每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，每個(gè)人都有年度的考核，這些考核一定要是SMART的，S特定，M可衡量的，A可達(dá)到的，R是相關(guān)的目標(biāo)，T是基于時(shí)間的（你的目標(biāo)不是永遠(yuǎn)的，而是今年幾月幾號(hào)要能達(dá)到什么樣的程度）。


所以，如果我們公司一年能夠劃分為四季，一個(gè)公司劃分成多個(gè)部門，每個(gè)部門劃分到每個(gè)個(gè)人身上，而每個(gè)人的目標(biāo)加起來，部門就達(dá)到了自己的目標(biāo)，部門的目標(biāo)加起來就會(huì)達(dá)到公司的目標(biāo)。這些都是公開的，你就不會(huì)有任何猜測(cè)你是為什么做這個(gè)事情，而會(huì)清楚的知道為什么沒寫出來這個(gè)程序，因?yàn)槟阌懈匾氖虑橐?，那我能不能幫你達(dá)到你的目標(biāo)，然后我達(dá)到我的目標(biāo)。


所以，這是Google發(fā)明的，也是Google發(fā)揚(yáng)光大的。Google從10個(gè)人做到我離開的時(shí)候10000個(gè)人，在用這套系統(tǒng)，很多公司也在用這套系統(tǒng)，今天沒有更多時(shí)間來更細(xì)致的解釋，這是個(gè)非常好的讓千人公司能夠執(zhí)行的非常好、非常快的方法。


3、每個(gè)公司都有自己的產(chǎn)品方法論，周鴻祎昨天來了，他是中國(guó)最優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理之一。但每個(gè)公司都有自己的做法，在這里跟大家說一下，你要知道自己的公司產(chǎn)品方法論是什么，堅(jiān)持用這個(gè)方法論去做，確保它的可擴(kuò)張性。


微軟的產(chǎn)品方法論是什么呢？比爾蓋茨堅(jiān)信，微軟的一名大將寫了一個(gè)博士論文，其中提到只要雇一個(gè)聰明人，他大工程拆分成小工程，再雇一批小工程就可以，寫出規(guī)格的API，一搭起來就OK了。這就是微軟整個(gè)公司建立當(dāng)時(shí)的基礎(chǔ)，所以微軟當(dāng)時(shí)做的很多事情都是用這個(gè)方法做的，所以微軟能用3萬個(gè)人寫出windows出來，微軟就會(huì)有很出名的設(shè)計(jì)師、架構(gòu)師，其中的架構(gòu)師就是天才，他的設(shè)計(jì)找一批小朋友就能形成大成就。


Google的產(chǎn)品方法論是什么呢？降低摩擦，只雇聰明人。他的邏輯是，你做產(chǎn)品從100個(gè)人到1000個(gè)人的時(shí)候，這1000個(gè)人的生產(chǎn)力，可能有700是被耗損了，因?yàn)橛懈鞣N的政治斗爭(zhēng)、結(jié)構(gòu)、溝通、浪費(fèi)、勾心斗角，等等的問題，無效溝通，各種的問題。能100個(gè)人千萬不要1000個(gè)做，有沒有可能100個(gè)頂尖的人做出1000個(gè)人的事情？所以，Google永遠(yuǎn)是最小的一批最聰明的人，放權(quán)讓他們做。所以，微軟很厲害的架構(gòu)師到Google申請(qǐng)工作都沒要，不是人不優(yōu)秀，而是從不同的引擎放到不同的架構(gòu)中不契合，Google是不相信架構(gòu)師的，而是相信一批天才的人，可以用OKR解決問題。


4、真正偉大的公司，當(dāng)他偉大的時(shí)刻，誰都會(huì)享受他的偉大，被世界人認(rèn)可。但是，真正艱難的時(shí)候，才會(huì)讓我們看到偉大公司的創(chuàng)始人能作出什么樣的事情。


喬布斯，是多么驕傲的一個(gè)人，是多愛面子的一個(gè)人？但是當(dāng)他回歸蘋果的時(shí)候，他做的第一件事情是什么？就是跟微軟認(rèn)輸，當(dāng)微軟的傀儡，把公司的股份賣給微軟，取消公司瀏覽器，植入微軟IE，拿微軟的投資，承諾自己不做辦公軟件，用微軟Office，就是為了拿到微軟的錢、投資、認(rèn)可，讓他買一段時(shí)間，來開發(fā)真正想做的下一代imac，甚至ipad、iphone。


所以，即使偉大、驕傲、自信到喬布斯的程度，他還是在需要的時(shí)候能夠忍住，能夠放下自己的面子，能夠?qū)ψ约鹤盍w慕嫉妒恨的人，能夠扶手稱臣。


我你在往上可以搜到一幕，蘋果的發(fā)布會(huì)里出現(xiàn)了微軟的logo。就像1984一樣，就像蘋果已經(jīng)被征服一樣，但之后看這件事情多么正確，因?yàn)樗I了一段時(shí)間，讓他能夠開發(fā)他想要的東西。所以，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在我們自信、驕傲的時(shí)候，不要忘記了為了自己的公司要作出艱難的抉擇，需要放下自尊跟不認(rèn)可的人作出一些妥協(xié)。


5、在蘋果，我在讀博士的時(shí)候，有一個(gè)博士是世界最棒操作系統(tǒng)的開發(fā)人員和研究人員，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的20個(gè)人，19個(gè)都被挖到微軟去了，只有一位論文還沒寫完，留在了CMU。那時(shí)候喬布斯就來到了CMU，他當(dāng)時(shí)離開了蘋果需要做操作系統(tǒng)，他就干脆把這個(gè)定下來，這就是當(dāng)年我的同學(xué)阿碧特丹尼，如果你是真正20年以上的蘋果粉的話，就會(huì)知道當(dāng)年的蘋果操作系統(tǒng)和imac是不能用的，爛到不行。


可是真正解決蘋果的從技術(shù)商來說是阿碧，把蘋果的操作系統(tǒng)整個(gè)替換掉了，重新雇了一個(gè)人，這樣一個(gè)人對(duì)一個(gè)公司值多少錢呢？這樣的人才肯定是無價(jià)的。


我在微軟的時(shí)候，當(dāng)時(shí)碰到一個(gè)人，當(dāng)時(shí)微軟接受了和IBM合作的操作系統(tǒng)，因?yàn)閃indows當(dāng)時(shí)有一個(gè)問題，自己不做Windows，但當(dāng)時(shí)這個(gè)人說解決了Windows的這個(gè)問題，拯救了公司。


在Google有一個(gè)人叫杰夫帝，他是真正進(jìn)入公司改造公司整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)的人，他進(jìn)入公司以后，他把之前人寫的每行代碼全部扔掉，自己全部重寫，他發(fā)明了很多應(yīng)用，在座的技術(shù)男，他應(yīng)該是你們的偶像，他做了這么偉大的貢獻(xiàn)，這樣一個(gè)偉大的一個(gè)人他值多少錢？


所以，信息時(shí)代一個(gè)人的價(jià)值是特別特別巨大的，不能用一個(gè)工業(yè)時(shí)代，一個(gè)工人厲害的比不厲害的生產(chǎn)力多30-50%。頂尖的人才，跟普通工程師比，應(yīng)該是1萬倍、10萬倍的價(jià)值。所以，當(dāng)你們做公司的時(shí)候，有這樣的人才，一定要慷慨，一定要留住。


6、建立一個(gè)吸引并留住這樣人才的制度。因?yàn)?，你看到這么罕見的人才把他留住，當(dāng)然是人人可以做的事情，但需要人才制度。


首先，管理者至少應(yīng)該花20%的時(shí)間找人、挖人、留人，CEO至少要花一半的時(shí)間，來找人、挖人、留人。


另外，你要知道公司最重要的10個(gè)人是誰，要非常找滾他們，確保他們不能走。


比如，微軟要確定公司里6萬個(gè)人最的600個(gè)人是誰，基本上每人每年有50萬美元的收入，這是十多年前的事情，所以這樣的激勵(lì)是多么重要。


另外，還要對(duì)最棒的人才非?？犊?。如果你看喬布斯創(chuàng)業(yè)的那15個(gè)人，后來發(fā)現(xiàn)哪些人都走了，跟蓋茨一起合作的人也走了很多，因?yàn)樗麄儾]有把更多股權(quán)分給他們，所以散財(cái)才能人聚。


Google當(dāng)年不斷從微軟挖人，包括我在內(nèi)挖了上千人，出了工資的數(shù)倍。微軟有什么辦法呢？我再也不可能弄這么多錢雇你啊？后來人就不斷的走。微軟有試了一些方法，把Google告上法庭，后來也沒什么用，所以這個(gè)方式不是最合適的。


我們?cè)賮砜纯?，Google面臨這個(gè)問題是怎么處理的，F(xiàn)aceBook，因果報(bào)應(yīng)啊，Google怎么對(duì)待微軟的，F(xiàn)aceBook就怎么對(duì)待Google的。我在Google的時(shí)候，F(xiàn)aceBook也出10倍的價(jià)錢挖Google的人。所謂10倍的價(jià)錢并不是年薪，而是未來五年可能是10倍，因?yàn)槟氵€沒上市，可以講故事嘛，后來也證明FaceBook上市，最后也那了5-10倍的薪酬。


當(dāng)FaceBook挖Google的人的時(shí)候，Google當(dāng)時(shí)怎么做的呢？我們很清晰的知道，公司最棒的5%的人是誰，當(dāng)這個(gè)人FaceBook給出Offer的時(shí)候，我們用同價(jià)把他留住。這是不可想象的，F(xiàn)aceBook出300萬美金的時(shí)候，Google說我也出300萬，你別走！


你可以看到，當(dāng)你真的用的重賞留住重要的員工，就真的可能得到Google一樣的成功。


7、怎么管理聰明人。


其實(shí)聰明人是非常難管理的，當(dāng)時(shí)微軟有一次搞活動(dòng)，到山上一個(gè)人扮演一個(gè)角色，贏的人可以得到更多的羽毛，就會(huì)得到更多尊重，但大家并沒有上當(dāng)，告訴你有一個(gè)提升，但其實(shí)聰明人不會(huì)吃你這套，當(dāng)然這可能有一點(diǎn)小幫助，但真正的聰明人為什么留在公司呢？是基于下面幾個(gè)理由：首先，他感到公司的老板真的對(duì)他用了感情，是喜歡它的，看喬布斯書里面的流淚懷念他的哪些的人，這些人就是真的被他感染了。他們也希望公司領(lǐng)導(dǎo)了解他做了什么偉大的事情。


你要說，張三在這個(gè)產(chǎn)品里把我們的產(chǎn)品安全級(jí)別，提升了黑客攻擊難度的30%，真正為公司作出了價(jià)值，這時(shí)候你才會(huì)被你的員工所認(rèn)可。


還有聰明人希望什么呢？希望被信任、被放權(quán)，才能夠發(fā)揮。


所以，這些才是真正聰明人喜歡的老板，所以要做一個(gè)聰明人喜歡的老板，也很簡(jiǎn)單，你想怎么被管理，你就怎么管理這批聰明人。


8、我在微軟的時(shí)候，有一年公司決定裁員，看起來報(bào)表很好，但公司可以預(yù)測(cè)再下兩個(gè)月就不好了，我們要未雨綢繆，把這樣一個(gè)裁員的決定做了出來。


我也在管理一個(gè)微軟部門的時(shí)候，當(dāng)我們可以每天好好的過日子，告訴大家慶祝產(chǎn)品又推出了新的版本，但我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)技術(shù)用的不對(duì)的時(shí)候，我們決定把這個(gè)團(tuán)隊(duì)砍掉70個(gè)人，重雇70個(gè)人做這個(gè)產(chǎn)品。


所以，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，你心中要有數(shù)，要很精確的預(yù)測(cè)“冬天”，清楚的知道誰不與時(shí)俱進(jìn)了，公司財(cái)務(wù)什么時(shí)候碰到挑戰(zhàn)，出事之前就要作出處理，不能等快要關(guān)門了才去處理，那時(shí)候已經(jīng)來不及了，看到環(huán)境好的時(shí)候就是找融資，看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手融到很多錢的時(shí)候，你也要拿他作為對(duì)標(biāo)去融資。


面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，你也要知道怎么裁員，裁員很困難，大家都不喜歡做這個(gè)事情，但你心里要有數(shù)，每個(gè)員工對(duì)你有多重要你只有一個(gè)救生艇，你只能放10個(gè)人會(huì)放誰，這些人就是重賞，用你的感情把他留住，其他人該裁的裁就要裁。


不要最后一刻才做決定，隨時(shí)都要留這樣一個(gè)表格，公司排名是怎么排序的，當(dāng)你裁員的時(shí)候要公平，但同時(shí)也要保密，公司要做到盡力而已，因?yàn)槿绻悴婚_誠(chéng)布公的跟大家談這些事情，一定會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但決策做了，一定要堅(jiān)守往下走。


裁員的時(shí)候，不僅要對(duì)已離開的人要照顧表示關(guān)懷，對(duì)留下來的人也要安撫。裁員最好一次，因?yàn)閱T工會(huì)覺得下個(gè)月就輪到我，要非常有誠(chéng)意的對(duì)員工說對(duì)不起公司碰到了巨大挑戰(zhàn)需要作出裁員的決定，但對(duì)留下來的人我們有足夠的資金和計(jì)劃，能把公司做的更好。如果你有這樣過冬的計(jì)劃，我相信就會(huì)走的更好。


今天，雖然給了大家這8個(gè)我的學(xué)習(xí)，我也不認(rèn)為公司真的能做到基業(yè)常青、永遠(yuǎn)都偉大，我們現(xiàn)在看到BAT很強(qiáng)大，但十年前我們不還是在談三大門戶嗎？我們今天看到Google、FaceBook很厲害，我們十年多年不是在談WinTel嗎？所以，優(yōu)秀公司都要保持15分鐘燦爛的陽光，把握住讓世界看到你們的光芒。


如果今天的建議對(duì)你們有幫助的話，我相信希望看到每位的燦爛陽光。


謝謝！

轉(zhuǎn)自：IT之家